1. Objet
2. Services Proposés
Les services vendus sont des prestations de guidances intuitives sous forme de tirages de cartes.
Le client reconnaît que ces prestations relèvent du domaine du développement personnel et du divertissement.
Les résultats des tirages ne constituent en aucun cas des prédictions infaillibles ou des conseils médicaux, juridiques ou financiers.
3. Commande et Questionnaire
Le client sélectionne le tirage de son choix sur le site.
Pour que la commande soit validée, le client doit remplir un questionnaire obligatoire (prénom, date de naissance, renseignements liés à la guidance).
Le client s’engage à fournir des informations exactes.
La commande est considérée comme ferme et définitive dès la validation du paiement.
4. Tarifs et Paiement
Les tarifs sont indiqués en Euros (€) sur chaque fiche produit.
Moyens de paiement : Le règlement s’effectue par Carte Bancaire (via le système sécurisé Stripe) ou par PayPal.
Sécurité : Les transactions par carte bancaire sont sécurisées par le protocole SSL. Laplumedesazou n’a jamais accès aux numéros de carte bancaire du client. Le paiement est débité au moment de la commande.
5. Délais et Livraison (Service Dématérialisé)
La livraison des prestations s’effectue exclusivement par voie électronique :
Format de livraison : La guidance est transmise sous format audio, envoyé directement à l’adresse e-mail ou via l’application WhatsApp (au numéro de téléphone saisi lors de la commande).
Délais de livraison : Le tirage audio est envoyé le jour sélectionné par le client sur le planning de réservation.
Précision importante sur l’horaire : L’heure choisie lors de la réservation est donnée à titre purement indicatif. La prestation est garantie pour le jour même, mais l’heure d’envoi exacte peut varier au cours de la journée en fonction du flux d’activité.
6. Absence de Droit de Rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation. En validant sa commande, le client accepte l’exécution immédiate de la prestation personnalisée et renonce expressément à son droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera accordé une fois le processus de tirage lancé.
7. Responsabilité et Éthique
L’Éditeur décline toute responsabilité quant aux choix de vie faits par le client suite à un tirage. Le client conserve son plein libre-arbitre. Les services sont strictement réservés aux personnes majeures.
8. Protection des données (RGPD)
Les informations personnelles (nom, e-mail, données du questionnaire) sont collectées uniquement pour la réalisation de la guidance. Elles sont traitées avec confidentialité et ne sont jamais transmises à des tiers.